Viajar é uma experiência enriquecedora e na Guanabara, queremos que todos tenham a oportunidade de explorar novos destinos. É por isso que oferecemos gratuidade em algumas viagens de ônibus.
Vamos descobrir como você pode se beneficiar dessas vantagens, seja para criança, idosos, pessoas com deficiência ou portadores do documento ID Jovem.
Gratuidade para crianças
Crianças também são viajantes importantes para a Guanabara! Aqui estão as regras para a gratuidade em viagens de ônibus para os pequenos:
👶 Idade: a depender de algumas condições, crianças de até certa idade podem viajar gratuitamente, desde que não ocupem um assento e viajem no colo de pais ou responsáveis.
- Linhas interestaduais: gratuidade para crianças até 5 anos (5 anos, 11 meses e 29 dias)
- Linhas intermunicipais: gratuidade para crianças até 4 anos (4 anos, 11 meses e 29 dias).
📃 Como garantir? A emissão deve ser feita presencialmente no guichê da rodoviária até 40 minutos antes do horário de embarque.
- É necessário apresentar documento original de identidade e a passagem comprada do adulto.
- Não é possível emitir gratuidade via site ou app.
🚌 Embarque: é preciso apresentar toda a documentação necessária para embarcar (ela varia a depender da idade da criança e do grau de parentesco do acompanhante). Não deixe de conferir nosso ‘Guia completo para viajar de ônibus com crianças’.
💺 Condição: as crianças não têm direito a uma poltrona específica e devem viajar no colo de um adulto. O transporte da criança no colo durante toda a viagem fica sob responsabilidade dos pais, tutores legais ou acompanhantes.
- Como a gratuidade implica que a criança vai viajar no colo, só é permitida a emissão de uma por adulto, por questões de segurança. Ou seja, as demais crianças que estejam viajando com o mesmo adulto precisam apresentar passagem comprada.
- Para obter gratuidade para mais de uma criança, é necessário que haja um adulto para cada pequeno.
IMPORTANTE!
Adultos acompanhantes e menores acima da faixa de gratuidade pagam o valor normal da passagem e precisam comprar bilhetes.
Comprar passagens na Guanabara é muito simples e pode ser feito online, pelo site, aplicativo ou WhatsApp. Você também pode comprar passagens em lojas e guichês.
Gratuidade com ID Jovem
O ID Jovem é um programa que garante benefícios, incluindo viagens de ônibus interestaduais com gratuidade ou desconto de 50%.
- Faixa etária: jovens de 15 a 29 anos, que se enquadrem em famílias com renda mensal de até dois salários mínimos e inscritos no CadÚnico.
- Como garantir? Para a reserva das passagens gratuitas ou com desconto, a pessoa que tem a ID Jovem deve solicitar um único Bilhete de Viagem do Jovem, presencialmente nos pontos de venda da empresa, até 3 horas antes do horário de embarque (podendo já emitir a passagem de volta).
- Embarque: será necessário apresentar a ID Jovem acompanhada de documento de identificação com foto, expedido por órgão público e válido em todo território nacional.
- Disponibilidade de vagas: acesso a 2 poltronas gratuitas por ônibus de serviço convencional e 2 assentos com 50% de desconto após esgotadas as vagas gratuitas.
Gratuidade para idosos
Respeito e cuidado com os idosos são valores que a Guanabara leva a sério. Veja como idosos podem viajar sem custo:
Viagem interestadual
- Idade: idosos com 60 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional
- Documentação: devem portar documento com fé pública + carteira nacional do idoso na validade ou comprovante de renda atual de até 2 salários mínimos.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas + 50% de desconto nas demais.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê.
Viagem intermunicipal (origem e destino dentro do mesmo estado)
Minas Gerais
- Idade: idosos com 65 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional
- Documentação: devem portar comprovante de renda inferior a 2 salários mínimos.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê até 12 horas antes do embarque.
Ceará
- Idade: idosos com 65 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional
- Documentação: devem portar documento com fé pública.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê.
São Paulo
- Idade: idosos com 60 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional
- Documentação: devem ter CPF e apresentar RG original.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, no máximo 5 dias e no mínimo 24 horas antes do embarque.
Tocantins
- Idade: idosos com 60 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional
- Documentação: devem portar comprovante de renda inferior a 2 salários mínimos (extrato do benefício ou carteira do idoso).
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas + 50% de desconto nas demais.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê.
Rio de Janeiro
- Idade: idosos com 65 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional (ou outro, caso haja espaço de mais de 3 horas entre serviços convencionais).
- Documentação: devem apresentar RG original.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem deve ser emitida no mínimo 3 horas antes, conforme disponibilidade; a taxa de embarque e o pedágio são pagos.
Paraíba
- Idade: idosos com 60 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional
- Documentação: devem portar documento com fé pública.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas + 50% de desconto nas demais.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê.
Piauí
- Idade: idosos com 60 anos ou mais têm direito à gratuidade.
- Classe: Convencional
- Documentação: devem portar documento com fé pública + carteira válida expedida pela SETRANS- PI.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas + 50% de desconto nas demais.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê.
A Guanabara se esforça para assegurar que os idosos tenham acesso facilitado às suas viagens, promovendo a inclusão e a mobilidade.
Com essas diretrizes claras e um processo de reserva simplificado, a empresa busca oferecer uma experiência de viagem confortável e acessível para os passageiros idosos.
Gratuidade para pessoas com deficiência
A Guanabara se empenha em garantir que todos tenham acesso às viagens. Confira como funciona a gratuidade para pessoas com deficiência, incluindo taxas de embarque e pedágio na maioria dos casos.
Na hora de embarcar, as equipes da Guanabara estão preparadas para receber a pessoa com deficiência e os veículos possuem cadeira de transbordo, se necessário.
No caso de ônibus com dois andares, a Guanabara garante que o passageiro cadeirante seja remanejado para uma poltrona no piso inferior do veículo, ainda que a mesma seja de uma classe superior à convencional.
Agora confira as particularidades de cada órgão regulador:
Viagem interestadual
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira do Passe Livre Federal válida e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Viagem intermunicipal (origem e destino dentro do mesmo estado)
Bahia
- Classe: Convencional
- Documentação: RG e carteirinha emitida pela AGERBA.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, no mínimo 4 horas antes do horário de embarque (em linhas com percurso inferior a 150 km, é possível emitir até 30 minutos antes).
Ceará
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira do Passe Livre Federal válida e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Goiás
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira do Passe Livre Federal válida e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Maranhão
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira do Passe Livre Federal válida e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Mato Grosso
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira do Passe Livre Federal válida e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Minas Gerais
- Classe: Convencional
- Documentação: RG original.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 12 horas antes do embarque.
Paraíba
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira da FUNAD.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
Piauí
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira do Passe Livre Federal válida e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Rio de Janeiro
- Classe: Todas
- Documentação: Vale social e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: quantidade ilimitada de vagas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. O DETRO estipula que para viagens dentro do RJ, o PcD deve pagar taxa de embarque e pedágio. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
São Paulo
- Classe: Convencional
- Documentação: Carteira do Passe Livre Federal válida e documento oficial com foto.
- Disponibilidade de vagas: 2 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Tocantins
- Classe: Convencional
- Documentação: RG original e carteirinha emitida pelo Ministério de Transporte.
- Disponibilidade de vagas: 3 passagens gratuitas.
- Reserva e embarque: a passagem só pode ser emitida presencialmente no guichê, até 3 horas antes do embarque. A necessidade de acompanhante deve constar na carteira do titular e a marcação será feita na mesma categoria.
Como conseguir passagem de ônibus gratuita
Agora que você conhece os critérios, é simples garantir sua gratuidade:
- Verifique se você se enquadra em algum dos grupos elegíveis.
- Reúna a documentação necessária.
- No momento da reserva ou compra da passagem, apresente os documentos exigidos.
Dúvidas sobre gratuidade na Guanabara?
Se você ainda tem dúvidas sobre a gratuidade em viagens de ônibus da Guanabara ou enfrentar qualquer problema durante o processo, a equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudar. Basta entrar em contato pelo WhatsApp.
A Guanabara ainda oferece diversos outros canais de comunicação, como Instagram e Facebook. Além disso, a equipe está disponível no chat e e-mail 24 horas por dia, todos os dias.
Na Guanabara, acreditamos que viajar é um direito de todos. Com essas opções de gratuidade, esperamos tornar as viagens de ônibus acessíveis e agradáveis para todos os nossos passageiros.
Lembre-se de verificar os critérios de elegibilidade e aproveitar a oportunidade de viajar pelo Brasil. Clique aqui para visitar agora o site da Guanabara e planeje sua próxima aventura!
