A Guanabara foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2023, a maior honraria do Brasil em experiência do cliente e credibilidade empresarial.
E não é só isso! Esta premiação tem um impacto social significativo que você vai querer fazer parte. Então, pega o Guanabara e vem com a gente nessa jornada de reconhecimento e excelência!
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Guanabara concorre ao Prêmio Reclame Aqui 2023
Para quem ainda não conhece, o Prêmio Reclame Aqui é como o Oscar do atendimento ao cliente no Brasil.
Ele destaca as empresas que realmente se importam com seus consumidores, oferecendo um serviço de qualidade e um atendimento excepcional.
Além de reconhecer as empresas, este prêmio tem um lado social incrível que você precisa conhecer.
Pega o Guanabara e vem fazer o bem!
O Prêmio Reclame Aqui não é apenas sobre empresas e consumidores, é também sobre fazer o bem.
A cada ano, o prêmio apoia o Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), uma instituição que oferece tratamento de reabilitação e inclusão social para crianças com deficiência física e mental de origem neurológica.
Ao votar, você não está apenas depositando sua confiança na Guanabara, você está ajudando a transformar vidas.
👉 Vote e faça a diferença!
Como votar na Guanabara?
Votar é fácil! Siga estes passos:
- Acesse o site da votação;
- Faça seu cadastro ou login no Reclame Aqui;
- Vá até a categoria Transporte – Meios de Transporte;
- Escolha Expresso Guanabara e pronto!
Não deixe pra depois!
A votação vai só até o dia 31 de outubro. Então, não perca tempo! Vote na Guanabara agora mesmo!
Quer motivos para escolher a Guanabara?
Reunimos alguns motivos que levaram a Guanabara ao título de melhor empresa de ônibus do Brasil e à indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2023.
★ Experiência e excelência
Quando você escolhe viajar com a Guanabara, você está se tornando parte de uma história que se estende por mais de três décadas. Uma história de compromisso com a segurança, qualidade, inovação e acima de tudo, respeito pelos passageiros e colaboradores.
★ Qualidade no atendimento
A Guanabara não seria nada sem a dedicação e o esforço diário de nossa equipe de atendimento. Graças a eles, temos um dos menores tempos de resposta do segmento, com menos de 2 dias!
★ Tradição aliada à inovação
Nossas empresas de ônibus são sinônimos de tradição em transporte público e privado, mas não pense que nos acomodamos com o passado. Estamos constantemente inovando para oferecer a você uma experiência de viagem cada vez melhor.
★ Selo RA1000
Além disso, somos detentores do Selo RA1000, um certificado que atesta nossa excelência em atendimento. Entre as empresas indicadas na categoria Transporte – Meios de Transporte, temos uma das maiores notas de reputação.
★ Clube de vantagens
Com o programa Viva Fidelidade, cada viagem se transforma em pontos que você pode usar para resgatar produtos exclusivos ou até mesmo passagens com até 90% de desconto. Você se cadastra no programa, acumula pontos a cada viagem e depois pode trocá-los por produtos de marcas parceiras ou por novas aventuras com a Guanabara.
★ Conforto e Segurança
Nada é mais importante para nós do que a sua segurança. Nossos ônibus são modernos, confortáveis e regularizados. Nossos veículos são regularmente inspecionados, sanitizados e nossos motoristas são treinados para garantir que você chegue ao seu destino de forma segura e confortável.
★ Diferenciais à bordo
Oferecemos Wi-Fi gratuito, água e portas USB para que sua viagem seja o mais agradável possível.
★ Suporte ao cliente excepcional
Nosso atendimento ao cliente é rápido e eficiente. Oferecemos diversos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e Facebook. Além disso, nossa equipe está disponível no chat e e-mail 24 horas por dia, todos os dias.
★ Sem surpresas
Com a Guanabara, você não corre o risco de cancelamentos inesperados ou de ficar na estrada. Nossos embarques e desembarques são sempre realizados em rodoviárias seguras. Com sistema de poltronas marcadas, você já embarca sabendo exatamente onde vai sentar.
★ Remarcação e cancelamento
Não deixe que imprevistos estraguem sua viagem. Com a Guanabara, você tem a liberdade de mudar seus planos sem complicações, com opções de remarcação e cancelamento fáceis e descomplicadas. Queremos que você viaje com a tranquilidade de saber que, se algo mudar, estamos aqui para ajudar em apenas alguns cliques pelo app (disponível para Android e para iOS) – sem taxas ocultas ou surpresas desagradáveis!
★ Compromisso socioambiental
A Guanabara entende que o transporte é uma parte vital da sociedade e tem um papel a desempenhar na proteção do meio ambiente. É por isso que está sempre comprometida com práticas de responsabilidade socioambiental, desde a redução das emissões até o apoio a comunidades locais.
★ Respeito aos colaboradores
Nossos colaboradores são o coração da Guanabara. Tratamos cada membro da nossa equipe com o respeito e a dignidade que eles merecem, porque sabemos que são eles que tornam possível a excelente experiência de viagem que oferecemos.
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Pega o Guanabara e vem com Wesley Safadão
Quando o assunto é qualidade e conforto em viagens de ônibus, até os famosos têm a sua preferência. E você não vai acreditar em quem deu o seu selo de aprovação: o cantor Wesley Safadão, embaixador da marca que até transformou a Guanabara em hit das paradas de sucesso!
Em um comentário recente no Instagram oficial da Guanabara, o cantor foi direto ao ponto: “A melhor e fim de papo! 🚍💙”.
Vindo de alguém que já viajou de Guanabara pelo Brasil, essa é uma recomendação que não podemos ignorar! Se ele diz que somos a melhor, você pode apostar que estamos fazendo algo certo.
Confira, por exemplo, o comentário da nossa cliente Elisvânia Serra, também pelo Instagram: “Melhor empresa de viagens. Quando penso em viajar, a Guanabara já vem na cabeça. Segurança e um preço ótimo”.
Veja mais alguns comentários:
Agora você tem mais um motivo para fazer sua próxima viagem com a Guanabara. Se Wesley Safadão aprova, você também vai aprovar!
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A melhor… e fim de papo
Em 2022, a Guanabara foi eleita a melhor empresa de ônibus do Brasil pelo Prêmio Melhores & Maiores do Transporte.
Este prêmio avalia as empresas do setor com base em critérios rigorosos como gestão, inovação, tecnologia e sustentabilidade.
Ganhar o Prêmio Melhores & Maiores do Transporte não é pouca coisa. Isso mostra que estamos no caminho certo, oferecendo um serviço de qualidade, sustentável e inovador.
Agora, com a indicação da Guanabara ao Prêmio Reclame Aqui 2023, queremos continuar melhorando e inovando pra você.
Será que vem mais um prêmio na conta da Guanabara? Com sua ajuda, tudo é possível!
👉 Vote na Guanabara e faça parte dessa história de sucesso!
Para continuar esse caminho de sucesso, precisamos de você. Então, pega o Guanabara e vem votar!
Lembre-se, ao votar na Guanabara, você está fazendo mais do que escolher uma empresa, você está fazendo a diferença na vida de muitas crianças. Vamos juntos transformar o mundo!
Seja votando no Prêmio Reclame Aqui ou viajando conosco, você faz parte dessa história de sucesso e inovação.
